Astuces faciles pour inciter les consommateurs à donner des avis en ligne

Lorsqu'une personne dirige une entreprise en ligne, une chose à noter est de savoir comment faire en sorte que l'entreprise qu'elle dirige puisse faire confiance aux consommateurs. Pour ceux qui exploitent une entreprise en ligne depuis longtemps, il peut être plus facile d'attirer la confiance car ils ont déjà de bons antécédents. Mais qu'en est-il des nouvelles entreprises qui se développent?

Un exemple est le cas de l'obtention d'avis de consommateurs. Parfois, les problèmes rencontrés par les nouvelles entreprises en ligne démarrent leur activité non pas en raison de l'émergence de nombreux avis négatifs, mais plutôt de la difficulté à attirer les consommateurs pour qu'ils fournissent des avis sur l'entreprise que nous proposons. Il faut donc être créatif et savoir inciter les consommateurs à donner des commentaires ou des témoignages.

Pour ce faire, voici quelques astuces simples que vous pouvez appliquer pour inciter les consommateurs à donner des avis en ligne.

1.Faire en sorte que les consommateurs puissent donner des avis facilement

Dans certains cas, les consommateurs souhaitent en fait donner un avis négatif ou positif sur une nouvelle entreprise en ligne. Mais le problème est qu'ils ont du mal à trouver les installations ou les fonctionnalités des critiques. Par conséquent, nous devons rendre ces fonctionnalités facilement accessibles aux visiteurs.

L'un d'eux consiste à placer une boîte de commentaires à côté de l'évaluation du produit que nous proposons. En plus de donner un avis, vous pouvez également envoyer un e-mail et via les commentaires sociaux #media.

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2. Fournir des alternatives en fournissant des commentaires

La prochaine astuce que nous pouvons utiliser pour stimuler l'intérêt des consommateurs à fournir des avis en ligne est de fournir une plate-forme alternative où ils peuvent fournir des avis. Ne vous contentez pas de diriger des avis de consommateurs centrés sur notre site professionnel. Parce que, fondamentalement, les consommateurs peuvent également soumettre des avis via d'autres canaux en ligne tels que des comptes de médias sociaux, des forums en ligne sur des sites d'annuaires d'entreprises tels que Google Local et Yahoo Local.

Proposez aux consommateurs de fournir des avis via des comptes sur ces services en ligne en fonction du niveau de satisfaction que nous avons fourni. Essayez de ne pas laisser les consommateurs se sentir déprimés à cause de la contrainte de donner des avis.

3. Transmettez correctement et efficacement

Lorsque nous voulons obtenir des avis honnêtes de la part des consommateurs, nous ne devons bien sûr pas nous arrêter et simplement attendre. Nous pouvons transmettre nos envies directement aux consommateurs, mais dans un lieu efficace et efficace. Ceci est toujours lié au point précédent, de sorte que les consommateurs ne se sentent pas sous pression car nous semblons les forcer à donner un avis.

En outre, nous pouvons également mettre en œuvre des stratégies spéciales telles que donner un cadeau ou une promotion à prix réduit pour les avis qui ont été saisis par les consommateurs. Ajustez la stratégie en fonction de l'échelle et du budget commercial dont nous disposons.

4. J'apprécie toujours les critiques négatives

Lorsque nous demandons des critiques de produits ou de services que nous proposons en ligne, cela n'exclut certainement pas la possibilité de critiques ou de commentaires négatifs. C'est une chose très naturelle et ce n'est pas une «honte» qui doit être dissimulée.

En fait, ce sont précisément ces critiques négatives qui devraient recevoir une plus grande attention de notre part en tant que propriétaires d'entreprise. Parce que plus tard, si nous pouvons résoudre les problèmes rencontrés par les consommateurs qui donnent des avis négatifs, nous pouvons obtenir des points de crédit pour avoir fait preuve d'un grand professionnalisme. Pour d'autres clients potentiels, le succès de la réponse à un commentaire négatif peut également être une considération pour qu'ils s'intéressent à notre entreprise.

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5. Ajuster aux clients cibles

Lorsque nous voulons qu'une entreprise en ligne que nous gérons puisse être appréciée par les consommateurs, nous devons également d'abord examiner comment la démographie de nos consommateurs cibles. Le fait est que si nous avons un groupe cible de jeunes, bien sûr, il ne sera pas trop difficile de leur demander de donner un avis, car ils sont déjà familiarisés avec diverses installations #teknologi.

Mais il en va différemment si les consommateurs cibles que nous ciblons sont des adultes aux personnes âgées. Bien sûr, il sera plus difficile pour nous de les éduquer sur l'importance de donner un avis. Par conséquent, si notre entreprise cible des adultes et des personnes âgées, demander aux consommateurs de fournir des avis n'est pas le meilleur choix. Il serait sage de rechercher d'autres stratégies marketing adaptées au marché cible.